Posteado por: lamezclaonline | abril 8, 2010

Telefónica defenderá a usuarios contra RENAUT

La empresa Telefónica Movistar informó que no perjudicará a sus clientes que no hayan registrado su número celular en el RENAUT, por lo que mantendrá su servicio de llamadas, mensajes cortos y datos a éstos una vez vencido el plazo fijado por la ley, el próximo 10 de abril.

En un comunicado, la empresa justificó que una cantidad significativa de personas de menores ingresos no se registró porque no cuenta con la CURP y en algunos casos no tiene siquiera acta de nacimiento.

En otros casos, agregó, el grado de ignorancia digital que desafortunadamente existe le impide a algunos usuarios usar el método de registro a través de mensajes cortos.

“Telefónica Movistar confía en que las autoridades responsables de promover el desarrollo de las telecomunicaciones realicen las acciones necesarias para salvaguardar que los usuarios conserven su acceso a los servicios de telecomunicaciones”, confió la empresa.

Sostuvo que “mantendrá el servicio a la clientela y, en caso necesario, acudirá a los tribunales en defensa de sus usuarios”.

La compañía refirmó su preocupación por el mal uso que hacen los delincuentes de los teléfonos. “Por ese motivo acordó con la empresa Telcel, con el Gobierno del DF y con el Consejo Ciudadano de Seguridad Pública una medida que sí será eficaz para atacar este grave problema”.

Telefónica, que en México cuanta con 17.4 millones de clientes, dijo que “desarrolló un sistema que permitirá que en el instante mismo en que se denuncie un teléfono robado a cualquiera de las dos empresas, el teléfono quede inservible para su utilización por un tercero”.

Agregó que también coordinó con el Gobierno del Distrito Federal y con el Estado de México medidas para bloquear el uso de los teléfonos celulares en las cárceles de las dos entidades.

“Está en la mejor disposición de extender esta coordinación a las demás entidades federativas”, concluyó el comunicado.

Fuente El Economista

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